Los clientes del banco Santander, se han llevado un susto debido a un error, dicho error producido el viernes día 1, mostraba recibos duplicados, cómo si se hubieran cobrado dos veces los importes de los recibos, pero no más lejos de la realidad, ya que ha sido un error informático.
La entidad bancaria comunicó a los clientes, que simplemente se trata de un error en la visualización de las cuentas, y que no han sufrido ningún tipo de hackeo, el comunicado explica que se trata de un error para tranquilizar a sus clientes, ya que muchos han mostrado su preocupación, como un usuario que expresaba su máxima preocupación a través de la red social X.
Qué seguridad da entrar en tu app de Banco Santander y ver los cargos duplicados, que después desaparezcan todos . Y media hora para que te atiendan en la superlinea, para decir que el saldo es correcto y que tengo un préstamo preconcedido. 😤@santander_es @santander_resp
— E. (@ducalru) March 1, 2024
También el banco Santander, contestaba al cliente con un post, comunicando que se trataba de un error de visualización y que el saldo de la cuenta era correcto. A día de hoy, el error está subsanado. El banco insta a sus clientes, que, en caso de duda, se informen llamando a atención al cliente. Aquí la respuesta al post anterior.
Buenos días. Nuestros equipos están trabajando en solucionar la incidencia. Se trata solo de un error de visualización. Tu saldo en cuenta es correcto. Disculpa las molestias 🙏
— Santander España Responde (@santander_resp) March 1, 2024