En un mundo donde la mensajería instantánea se ha convertido en el canal principal de comunicación, la privacidad digital se ha vuelto un tema crucial. Aunque muchas personas piensan que sus conversaciones en aplicaciones de chat son completamente privadas, la realidad es mucho más compleja. Los mensajes y datos personales pueden utilizarse para fines publicitarios, entrenamiento de inteligencia artificial e incluso compartirse con organismos gubernamentales.
Con el objetivo de arrojar luz sobre este tema, Incogni ha publicado un artículo sobre el informe anual: la Clasificación de Privacidad en Redes Sociales 2025, que analiza las principales aplicaciones de mensajería del mundo según su nivel de protección de datos y transparencia. El estudio, elaborado por los expertos en privacidad de Incogni, evalúa 15 plataformas y 18 criterios de análisis, ofreciendo una visión clara de cuáles son las apps más respetuosas con la privacidad… y cuáles no tanto.
Clasificación general: Discord encabeza el ranking global
Según los resultados generales del estudio, Discord ocupa el primer puesto en la clasificación de privacidad con una puntuación total de 10,23, seguida de Telegram (13,08) y Snapchat (13,39). Por detrás se sitúan Facebook Messenger (22,22) y WhatsApp (23,17), ambas pertenecientes al ecosistema de Meta.
Sin embargo, Incogni advierte que la puntuación general incluye criterios muy amplios, como el número de sanciones por violaciones de privacidad, la cantidad de filtraciones históricas o el tiempo que tarda cada servicio en eliminar datos tras cerrar una cuenta. Por eso, si se analizan únicamente los criterios más prácticos y relevantes para el usuario —como el tipo de datos recopilados, las opciones de configuración y la cooperación con autoridades— la clasificación cambia de forma significativa. Al centrarse en los aspectos que más importan a los usuarios en su día a día, Incogni ofrece una clasificación alternativa más reveladora:
| Posición |
Aplicación |
Puntuación |
| 1 | Telegram | 4,23 |
| 2 | Snapchat | 7,72 |
| 3 | Discord | 8,14 |
| 4 | 11,93 | |
| 5 | Facebook Messenger | 13,37 |
En este ranking, Telegram se posiciona como la aplicación que más protege la privacidad del usuario, destacando por su bajo nivel de recopilación de datos y sus amplias opciones de configuración.
Por su parte, WhatsApp obtiene una puntuación más baja por utilizar parte de los datos en el entrenamiento de inteligencia artificial —aunque Incogni aclara que esto se limita a las conversaciones con el asistente de IA de Meta, manteniéndose el cifrado de extremo a extremo en el resto de los chats—.
Privacidad predeterminada: Telegram y Snapchat, las más seguras desde el inicio
El estudio de Incogni Blog resalta que Telegram y Snapchat destacan por establecer configuraciones de privacidad sólidas desde la instalación. Esto significa que, de manera predeterminada, limitan la visibilidad del perfil, restringen los contactos desconocidos y protegen los datos personales. Por el contrario, Discord, Facebook Messenger y WhatsApp requieren que el usuario modifique manualmente varios ajustes para alcanzar un nivel similar de protección, lo que deja expuestos datos como la foto de perfil o la información de conexión en los primeros usos.
Protección frente a extraños: WhatsApp y Telegram empatan en el primer puesto
Cuando se trata de proteger al usuario frente a contactos desconocidos, suplantaciones de identidad o estafas, Telegram y WhatsApp comparten el liderazgo. Ambas plataformas limitan la información visible para no contactos y ofrecen funciones avanzadas de bloqueo y reporte. En cambio, Discord obtiene la puntuación más baja en este apartado, debido a que sus configuraciones predeterminadas permiten la comunicación directa entre usuarios de distintos servidores, algo que puede facilitar intentos de phishing o ingeniería social.
Colaboración con autoridades: Snapchat y Meta, los más receptivos
Uno de los puntos más sensibles analizados por Incogni es la cooperación de las plataformas con las autoridades y gobiernos cuando estos solicitan datos de los usuarios. Según el informe, Snapchat concede aproximadamente el 82% de las peticiones oficiales, seguida de Meta (78%) —que engloba Facebook Messenger y WhatsApp—. Discord no se queda atrás, con un 77,4% de aprobación.
Por su parte, Telegram no publica cifras oficiales, aunque se sabe que en ciertos casos colabora con las autoridades cuando existen solicitudes judiciales válidas.
Recopilación de datos: Telegram y WhatsApp, los más respetuosos
En cuanto al tipo y la cantidad de datos recopilados, Telegram se lleva la mejor puntuación, seguida de WhatsApp. El análisis distingue entre la recopilación general (según las políticas de privacidad) y la recopilación específica de las apps móviles (según la información de App Store y Google Play). En ambos casos, Telegram destaca por su enfoque minimalista, limitando los datos a lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio. Facebook Messenger y Snapchat son, en cambio, las aplicaciones que más información recopilan sobre sus usuarios, tanto con fines publicitarios como de segmentación de contenido.
¿Qué aplicación de mensajería es realmente la más segura?
Si bien Discord lidera la clasificación general, Incogni Blog concluye que Telegram es la mejor opción para quienes valoran la privacidad y el control de sus datos personales.
- Es la que menos información recopila.
- Ofrece más opciones de configuración de privacidad.
- Tiene una interfaz clara para gestionar la visibilidad y el acceso.
No obstante, el informe advierte que Telegram no ofrece cifrado de extremo a extremo por defecto en todos los chats, solo en los “chats secretos”. En este sentido, WhatsApp sigue siendo la única app del grupo que cifra automáticamente todas las conversaciones, un punto crucial para la protección real de los mensajes.
El estudio publicado por Incogni Blog deja en evidencia que ninguna aplicación de mensajería popular garantiza privacidad absoluta, aunque algunas se aproximan más que otras. Mientras Telegram destaca por su bajo nivel de recopilación de datos y sus potentes controles, WhatsApp sigue siendo la mejor opción para quienes priorizan el cifrado de extremo a extremo.
Por otro lado, la dependencia de estas plataformas de la publicidad y los algoritmos de IA continúa planteando desafíos importantes para la protección de los datos personales. En última instancia, la privacidad no depende solo de la aplicación, sino también de cómo la configuramos y qué información compartimos en ella.